Фирменный стиль. Маленькие стандарты большого офиса

1. Почтовые отправления:  
   • конверты, в том числе деловые, для direct mail, праздничные, срочные, оригинальные (различные размеры, цвет);
   • бумага для писем, в том числе с фирменной «шапкой», картинкой, фоном, факсимильная (различные размеры, цвет);
   • почтовые карточки, в том числе для обратной связи, заказа, вкладыши (типа «спасибо за покупку», «благодарим, что обратились к нам»), для поздравлений сотрудников, Клиентов и т. д.; Фигурируют и такие названия «приветливые карточки», «формальные карточки»;
   • наклейки на конверте, в том числе с обратным адресом, многоцелевые (с квадратиками для отметок «срочно», «бесплатно», «наложенный платеж»), праздничные — годовщина фирмы, важное событие. Все это в разных размерах и исполнениях: типографское, компьютерное, на фольге, водозащитное;
   • фирменная факсовая бумага (в том числе оригинальная — например, с картинкой запыхавшегося человечка и надписью: «Я ужасно старался, чтобы вы получили этот факс»).
2. Внутреннее делопроизводство:  
   • бланки сообщений (срочная информация) — из соседних отделов, от руководства, распоряжений, инструкций, телефонограмм, бумага для заметок, расписания;
   • то же, — с указанием персоналий. Например, блокнот или блок самоклеящихся листков с надписью «From the desk of Alex Sokolovsky»;
   • то же, — формализованное по графам: от кого — кому, время получения, срок ответа, кому переслать;
   • то же, — плюс отрывные, самоклеящиеся, с копиркой;
   • то же, — с условной символикой, картинками. Или в комплекте с конвертом;
   • конверты для внутренних сообщений, зарплаты;
   • папки-организаторы деловых бумаг.
3. Бухгалтерские и учетные документы:  
   • накладные, счета, чеки, ордера, сопроводительные документы, заявки, ведомости, отчеты о сделанной работе, бланки картотеки (различного размера, цвета, композиции);
   • то же, — в компьютерном исполнении, на лазерном принтере;
   • то же, — защищенное от подделок.
4. Представительские бумаги и предметы:  
   • визитные карточки, бэджи, удостоверения, проспекты и буклеты, ассортиментные листки-прайсы, папки;
   • фирменные «деньги», подарочные сертификаты (которыми Клиент может расплатиться за покупку), купоны, удостоверения постоянных Клиентов;
   • фирменные сувениры («мотивационные продукты»): плакаты, блокноты, альбом фирмы, кружки, бизнес-аксессуары;
   • карточки персональных поздравлений Клиентам, праздничные карточки, карточки для букетов.
5. Разное:  
   • карточки с ценами, ярлыки, таблички для торговых секций или стендов;
   • пакеты для покупок, упаковочная бумага;
   • таблички для дверей офисных помещений;
   • таблички-указатели для офисов, залов обслуживания (то есть табличку с надписью «Ушла на базу» тоже можно заказать в фирменном стиле);
   • бэджи (нагрудные наклейки) с надписью «посетитель»;
   • награды работникам (почетные грамоты, дипломы, звания, адреса, посвящения).

Мысли после такого списка могут возникнуть разные.

И о том, что большинство наших бизнес-структур перекрывает от силы две группы из перечисленных, роль фирменного стиля в построении корпоративных отношений пока практически не задействована.

И о том, что функциональность американского офиса просчитана до мелочей (впрочем, может они просто забюрократизировались?).

И о том, что изобилие функций при изобилии носителей требует хорошей свертки.

А то, что в деловых отношениях уместна доля юмора, вы заметили? Очевидно также, что ключевая фраза представителя рекламного агентства: «Мы предлагаем изготовить для вас визитки, бланки, прайс-листы...» может быть значительно более длинной. И на первое место в ней, возможно, следует ставить менее очевидные для Клиента вещи.

А кроме того, возникает непрошеное открытие: а не создано ли понятие «фирменный стиль» для того, чтобы подымать бумажную промышленность?